Politique de Confidentialité

1. Informations générales

Élégance Bois s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact :

• Nom complet (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (obligatoire)
• Service demandé (obligatoire)
• Message (obligatoire)

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale	Données concernées
Répondre aux demandes de devis et d'information	Consentement	Toutes les données du formulaire
Améliorer notre site web	Intérêt légitime	Données de navigation
Respecter nos obligations légales	Obligation légale	Données de facturation

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Élégance Bois (équipe interne)
• Formspree (service de traitement des formulaires)
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7. Cookies et technologies similaires

Cookies utilisés :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour améliorer notre site (si Google Analytics utilisé)

Gestion des cookies :

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour :

• Accepter tous les cookies
• Être averti avant l'installation de cookies
• Refuser tous les cookies

Note : Le refus des cookies techniques peut limiter les fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL (https://)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Mise à jour de sécurité

9. Transferts de données hors UE

Formspree peut traiter vos données aux États-Unis. Ce transfert est encadré par :

• Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Des garanties appropriées de protection des données

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si nous disposons de vos coordonnées.

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